根据2013年10月9日第四季度工作会议布置，着力推进中心流程管理体系建设进程，2013年10月17日，中心召开了流程管理培训工作会议。中心主任操太林、副主任沈国栋、各部室负责人参加了会议。会议由经营部主任吕超主持。

会议邀请合肥天尊教育咨询有限公司鲁亚丽老师进行流程管理相关知识培训。培训老师就流程管理的内涵、构成要素、基本特征、分类、原则、类型，以及流程制定、优化的具体步骤和注意事项等，进行了详细讲解。与会人员个个聚精会神，边听边记，还不时有人提问请教。通过认真听课和学习，大家了解了流程管理相关知识，增强了对流程管理的认识和对流程建设的重视。

最后，操太林主任就流程建设工作进行了布置和要求：一、要把流程建设工作作为中心近期一项重要任务去完成，各部门要高度重视；二、各部室负责人要开动脑筋，认真思考、梳理各自部门的职责和业务流程，并于10月底前提交初稿；三、中心领导班子成员要认真指导，做好协调工作，确保流程建设工作顺利推进；四、中心上下要十分重视这项工作，让我们的管理真正做到规范有序、责任明确、廉洁高效。